Reclamación de seguro de daños en el techo

Reclamaciones de seguro por daños 
en el techo

Las reclamaciones de seguro de daños en el techo pueden ser difíciles de entender para muchos asegurados, en gran parte debido a que los daños en el techo a menudo son difíciles de evaluar con precisión. Los ajustadores tasadores de seguros pueden atribuir incorrectamente el daño del techo relacionado con la tormenta a factores preexistentes o al desgaste de rutina. En algunos casos, pueden existir daños en el techo, pero no se detectan durante largos periodos debido a la negligencia del ajustador de reclamaciones del seguro para investigar a fondo y evaluar el alcance de los daños.
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Reclamaciones de seguro de daños en el techo 
Preguntas Frecuentes:

P: Mi casa tiene un techo de tejas cerámicas (llamadas tejas "S") que fue dañado recientemente por fuertes vientos asociados con una tormenta eléctrica. Algunas baldosas fueron arrancadas por completo, otras fueron desplazadas, otras estaban agrietadas y muchas están sueltas. Supongo que al menos un tercio de mis tejas estaban dañadas. También tengo goteras en el techo en cuatro habitaciones diferentes, ahora. ¿Mi compañía de seguros me debe por todo el techo o solo intentarán repararlo? R: Puede depender del estado en el que resida y de los códigos de construcción locales. En Florida, ciertamente parece que se puede hacer un arreglo para el reemplazo de todas las tejas de techo residenciales y el contrapiso. 
El código de construcción de Florida básicamente dice (y parafraseamos aquí) que si tiene un 25% o más de su techo dañado dentro de un período de 12 meses, entonces se debe reemplazar todo el techo. Parece que, además de las baldosas, el contrapiso debe ser reemplazado para detener las fugas y es posible que deba tener el revestimiento del techo y volver a clavarlo segun el código. La mayoría de las pólizas residenciales tienen lo que se llama cobertura de “Ordenanzas y Leyes” para pagar el aumento en el costo de las actualizaciones de los códigos. P: Somos los administradores de la propiedad de un edificio de oficinas de ocho pisos que recientemente tuvo un incendio en los pisos 7 y 8. También se quemó un agujero a través del techo. Los propietarios ahora están haciendo que los inquilinos desalojen las instalaciones debido a daños por humo y agua. El departamento de bomberos dice que un corto eléctrico causó el incendio. Las reparaciones temporales del techo no se mantenido bien y se estan perdiendo los inquilinos. Las lluvias recientes están ademas complicando nuestra pérdida. Nuestra compañía de seguros parece estar moviéndose al ritmo de un caracol ¿Cómo puede usted ayudarnos? R: Esto ciertamente parece ser el tipo de situación en la que Master Adjusters & Consultants puede ser útil. Deberá realizar esfuerzos continuos para detener las fugas en el techo mediante reparaciones temporales adicionales. Notifique a su compañía de seguros por escrito sobre las medidas que está tomando para reducir sus daños. Tome fotos antes y después para documentar el daño a su techo. Master Adjusters & Consultants no solo pueden ayudarlo en su reclamación por pérdidas en el techo y en el edificio, sino que también contamos con especialistas en interrupciones comerciales en el personal para ayudarlo con su pérdida de alquileres y cobertura de gastos adicionales. P: Mi casa fue construida hace unos 18 años y creo que tiene el techo de tejas original. Un contratista me dijo recientemente que mis tejas son de 15 años. Algunos de ellos se acurrucan en los extremos y parecen quebradizos. No he notado ninguna fuga en el interior. ¿Mi compañía de seguros reemplazará mi techo? R: No es probable. En caso de que no ocurra un peligro asegurado (huracán, tornado, incendio, explosión, colapso, etc.), su seguro probablemente rechazará este tipo de reclamación. Por lo general, el envejecimiento normal del techo ("desgaste"), así como los problemas de tipo pre-existente y de mantenimiento no van a estar cubiertos.
P: Mi reclamo de techo fue a la evaluación y estoy a punto de obtener un pago después de que un tasador estuvo involucrado. Creo que el pago es para "reparar" mi techo. Si no se puede reparar (es un techo muy antiguo), ¿entran en juego la ley y la ordenanza y quizás mi pago lo puedo usar en un nuevo techo? ¡Lo siento! He luchado mucho por este techo y muchos términos y condiciones son nuevas para mí. ¿Te tomarías el tiempo en algún momento para ayudarme a comprender mejor la ley y las ordenanzas? Ahora voy a contratar a un contratista de techo en el que confío para hacer la reparación /  o reemplazo definitivo si realmente llego tan lejos. 

R: Si se aplica a su techo y tiene cobertura debajo de la ley y la ordenanza, usted debería poder cobrar por el reemplazo total de su techo bajo esta cobertura siempre que realmente se haga el trabajo. La cobertura de la ley y las ordenanzas requiere que usted incurra en el costo de la reparación y luego presente el reembolso. Me preocupa un poco que un tasador esté listo para firmar su pago. Espero que la gente del seguro y la evaluación hayan tenido en cuenta este importante tema y hayan incluido una línea en el formulario de adjudicación de la evaluación de la ley y la cobertura de las ordenanzas. Si lo hicieron, entonces una vez que realice el reemplazo, envíe el recibo del arreglo con la factura pagada a su compañía de seguros y solicite el pago. Si no lo hicieron, debe notificar a la compañía de seguros su reclamo de cobertura segun la ley y la ordenanza. Finalmente, si se le otorga el costo total de reemplazo de su techo en la tasación y se le paga esta cantidad, está listo para comenzar. La ley y la ordenanza deben considerarse en todos los reclamos de techo si esa cobertura está disponible y usted tiene más del 25% de su techo dañado. 

P: Con la regla del 25%, cuando el contratista coloca el techo, ¿hay alguna posibilidad de que yo no consiga la cantidad total para repararlo? ¿Todo esto está determinado al principio? ¿La recuperación del costo de reemplazo del techo es algo seguro con la regla del 25%? 

R: La conclusión es que si su techo está dañado por más del 25% de su total, los miembros de la junta de condominio del edificio no deberían darle un permiso para reparar. Por lo tanto, usted debe cumplir con el código reemplazándolo. 

Los miembros de la junta de condominio del edificio son las personas encargadas por la ley y las ordenanzas y si usted tiene la cobertura (que debería tener a menos que usted la rechazo o esté cubierto por otra compañia de seguros o Citizen como compañia adicional), la compañía deberá pagarle solo si ha completado el trabajo para cumplir con el código de construcción.
P: ¿Qué prueba se usa después de una pérdida para ayudar a determinar los daños y si el techo necesita ser reemplazado? 

R: Una prueba que se usa con frecuencia es una prueba de levantamiento del viento que puede indicar si el techo se ha separado de su contrapiso de superficie inferior. 

Otra prueba es una prueba de humedad. Ambos exámenes pueden ser necesarios y deben ser coordinados por los profesionales de Master Adjusters & Consultants. Conocemos el equipo que se debe reunir para completar la prueba, así como el tipo de presentación requerida para presentar el argumento de un reemplazo a su seguro si los hechos lo justifican. 

Nuestros años de experiencia en reclamaciones por daños en el techo han sido que, a menos que el techo esté completamente arrancado, habrá discusiones sobre el alcance de los daños. La compañía de seguros también cuestionará si los daños que ahora se reclaman son antiguos y anteriores a la fecha de la pérdida. 

P: Soy uno de los oficiales de la Junta de la Asociación de Condominios. Recientemente fuimos golpeados por el huracán IRMA. Tenemos un edificio de 14 pisos en Miami Beach y grandes secciones de nuestro material para techos fueron arrasadas, causando daños por agua en la mayor parte de la mitad superior del edificio. Algunas puertas corredizas de vidrio también fueron voladas. El ajustador tasador de nuestra empresa de seguros está atrasado y no podrá acceder a nosotros durante semanas. ¿Qué pasos inmediatos debemos tomar y cómo nos puede ayudar Master Adjusters & Consultants? 

R: Lo más inmediato que debe hacer, y lo que requiere su póliza de seguro es que mitigue sus daños. Eso significa tener reparaciones temporales en el techo u otras áreas del edificio para tratar de evitar que ocurran daños adicionales, como la intrusión de agua. 

TOME MUCHAS FOTOS ANTES DE REALIZAR CUALQUIER REPARACIÓN TEMPORAL; PUEDE NECESITAR ESTO PARA EVIDENCIA DESPUÉS. 

Master Adjusters & Consultants pueden hacer que un ajustador tasador experimentado se reúna con usted e inspeccione su propiedad dentro de las proximas 24 horas, o en un momento en que usted pueda reunirse. En ese momento, podemos discutir una relación contractual con usted para manejar su reclamo de huracán. El presidente de la asociación deberá estar disponible para su firma.

Somos representantes de reclamaciones de seguros de daños de techo calificados

Las reclamaciones de seguro de daños en el techo pueden ser difíciles de navegar para muchos asegurados, en gran parte debido a que los daños en el techo a menudo son difíciles de evaluar con precisión. Los ajustadores de seguros pueden atribuir incorrectamente el daño del techo relacionado con la tormenta a factores preexistentes o al desgaste de rutina. En algunos casos, es posible que haya daños en el techo, pero que no se detecten por largos períodos debido a la negligencia del ajustador tasador de reclamaciones del seguro para investigar y evaluar a fondo la magnitud del daño. Llámenos al (844)-444-MASTER hoy o contáctenos en línea para obtener ayuda sobre cómo presentar su daño en el techo y la reclamación del seguro. En Master Adjusters & Consultants, nuestros ajustadores tasadores públicos utilizan tecnología de punta para diagramar techos y detectar humedad, lo que nos permite corroborar y documentar adecuadamente las reclamaciones por daños en el techo de todo tipo y tamaño. Con años de experiencia ganando reclamos grandes, nuestro equipo está dedicado a ayudar a nuestros clientes a ganar arreglos de reclamos al seguro de techo rápidos y justos.

¿Su daño en el techo está cubierto por el seguro?

La mayoría de las pólizas de seguro de propiedad no están diseñadas para cubrir el desgaste rutinario de su techo. En cambio, las políticas apuntan a proteger su inversión de daños repentinos e imprevistos en el techo. 

Sin embargo, los proveedores de seguros con demasiada frecuencia niegan las liquidaciones de reclamaciones por daños en el techo al atribuir incorrectamente daños repentinos e imprevistos a condiciones preexistentes o degradación natural. 

Independientemente de las circunstancias y condiciones exactas de su techo, es importante ponerse en contacto con un ajustador tasador público de confianza si cree que la integridad de su techo podría haber sido comprometida por cualquiera de los siguientes eventos típicamente asegurados: 

  • Daño de viento 
  • Tormenta
  • Daño de agua
  • Daño de huracán
  • Cualquier otro incidente de daño accidental del techo. 
Una vez que haya comenzado su proceso de reclamo de daños en el techo, comuníquese inmediatamente con un ajustador tasador público si alguna de las siguientes situaciones ocurre: 

  • El ajustador tasador de seguros no se pone físicamente en su techo. 
  • El ajustador tasador de seguros no inspecciona todo el techo en busca de daños. 
  • Su reclamación de techo ha sido denegada o subvalorada. 
  • Sus vecinos están recibiendo reemplazos de techo completos, mientras que su compañía de seguros simplemente quiere reparar su techo.
¡Llámanos ahora!
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